Política de Devoluciones y Garantía | Nitro Digital Argentina

📝 Política de Devoluciones – Nitro Digital

En Nitro Digital, queremos que estés conforme con tu compra. Sabemos que comprar tecnología usada/reacondicionada puede generar dudas, por eso te ofrecemos una política clara y justa de devoluciones y garantía. Si necesitás realizar una devolución o cambio de tu notebook, te pedimos que leas las siguientes condiciones, conforme a la legislación vigente en Argentina.

🔁 Cambios y Devoluciones

🕐 Plazo para solicitar devolución o cambio:

Podés solicitar la devolución o cambio de tu notebook dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto, solo en caso de fallas técnicas de funcionamiento no informadas previamente.

No aceptamos devoluciones por arrepentimiento de compra, salvo en compras online bajo derecho de arrepentimiento (ver más abajo).

📦 Condiciones del producto para devolución

Dado que se trata de productos reacondicionados y usados, no exigimos embalaje ni manuales originales. Sin embargo, para que aceptemos la devolución:

El producto debe estar en las mismas condiciones en que fue entregado, sin roturas, golpes, humedad, ni alteraciones por parte del usuario.

Debés presentar el comprobante de compra (factura o ticket digital).

❌ No aceptamos devoluciones en los siguientes casos:

Daños ocasionados por uso indebido, caídas, humedad, instalación de software inadecuado o manipulación técnica.

Si el equipo fue abierto, modificado o intervenido por terceros.

Si el producto funciona correctamente pero no cumplió tus expectativas subjetivas (velocidad, estética, tamaño, etc.).

💵 Reembolsos

En caso de que el producto presente fallas técnicas no solucionables dentro del período inicial (10 días), podés optar por:

Cambio por otro equipo equivalente (sujeto a stock).

Reembolso completo utilizando el mismo medio de pago.

El reembolso se procesará dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción y verificación del equipo.

🛡 Garantía

Todos nuestros productos reacondicionados tienen garantía de 12 meses desde la fecha de compra, que cubre:

Fallas de hardware de origen (placa madre, memoria, disco, pantalla, teclado, batería, cargador, etc.).

La garantía no cubre:

Software, virus, daños físicos, mala manipulación, humedad, ni reinstalaciones del sistema operativo por cuenta del usuario.

🛒 Derecho de arrepentimiento (solo para compras online)

Si compraste online y querés desistir de la compra, tenés 10 días corridos desde que recibiste el producto para solicitar el derecho de arrepentimiento conforme a la Ley 24.240 Art. 34.

En este caso:

Debés devolver el producto en el estado en que fue entregado.

El costo del envío de vuelta corre por cuenta del cliente.

Una vez recibido y verificado el equipo, realizamos el reembolso completo.

📬 ¿Cómo solicitar una devolución o garantía?

Escribinos a [email protected]

Adjuntá tu número de pedido, descripción del problema y fotos si es necesario.

Te indicaremos cómo proceder con el envío o entrega del equipo.

📌 Importante

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones o aplicar cargos en caso de daños fuera de garantía.

Esta política está sujeta a cambios sin previo aviso según normativa vigente o ajustes internos.

Política de Devolución